Получить от заказчика "Как Вы это компенсируете?" вместо обычного "Спасибо, все супер!" - для аниматора и агента как геморрой вместо аплодисментов. Тоска и боль.
🙄 Да, форс-мажоры случаются и у самых опытных и ответственных веселяторов. НО! Подобные запросы - далеко не всегда косяк, который необходимо срочно сглаживать выплатами, скидками или компенсационными бонусами в ущерб собственным финансам.
💚 Практика и набитые шишки помогли нам разработать Золотые Правила, которые вполне успешно позволяют обходить топкое болотце ненужных компенсаций.
⭐ ПОНИМАНИЕ СВОИХ ЗАДАЧ
Артист приходит развлекать согласно заявленной программе, больше у него задач нет. "Класс веселился, а вот моей дочке и ее подружкам было скучно все 2 часа!" или "Гости играли - ну и что? Именинник-то все время проплакал!" Да, проблема, но не аниматора.
И он не должен на месте после программы разбираться, что кому не зашло, кто виноват и что делать. Весь субьектив с недовольствами напишите в отзыве, все учтем, доработаем, спасибо за честное мнение. Программа проведена - что тут компенсировать?
⭐ ОСОЗНАНИЕ ЗОНЫ СВОЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Аниматор и агент не несут ответственности за деток и имущество заказчика. Потерянные во время бумажного шоу сережки и браслеты, треснувшая от звука шара-сюрприза люстра, ушедшие из поля зрения аниматора малыши - это не боже-мой-давайте-как-то-решать, а вне компетенции приглашенного артиста.
💭 Заметьте, никто не оставит без присмотра своих детей и свои вещи на спектакле в театре или в концертном зале. Анимация - по сути то же самое, только с выездом на площадку.
⭐ ПРИВЫЧКА СОБЛЮДАТЬ ТЕХНИКУ БЕЗОПАСНОСТИ
Если аниматор не может донести с первого раза, почему нельзя хватать химикаты на шоу - он останавливает действо и объясняет еще раз, доходчивее. Со временем нужные фразы и режим голоса отработаются.
✋Если дети совсем не контролируемые и взрослых рядом нет - лучше вообще свернуть лавочку, пока ситуация не станет 100% управляемой. И, конечно, не делать потенциально опасных трюков вроде душа из жидкого азота - какими бы зрелищными они не были.
‼ Нет безопасности - нет развлечения. ‼
🎯 Такой подход строг и не всегда нравится заказчикам, которым хочется как у друзей "там аниматор поджигал пузырь на макушке". Но это избавляет нас от нервов и возмещения ущерба от волдырей, ожогов и спаленных ресниц-челок.
🤺Кстати, правило относится и к игровым программам. Заказать одного аниматора на 30 человек очень приятно для кошелька заказчика. Но это гарантированный срыв праздника, разборки, полный бардак на месте и предоставленные сами себе дети. Со всеми последствиями.
⭐ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ САМИМ
Да, вот так просто. Заказчик с жалобами зачастую не хочет никакие выплаты, ему нужно выговориться. А бывает, что усиленно намекает, но на прямое требование так и не решается. Не бежим впереди паровоза, предлагая все возможные плюшки в надежде на будущую лояльность.
❣Конечно, хочется, чтобы все остались максимально довольны и счастливы. Но раз что-то пошло не так - просто принимаем это и стараемся не допускать впредь. Не надо ни за кем бегать. У хороших артистов работа будет всегда.
#аниматормосква #жиза #детскийпраздник #зайчик #авокадостар #детскиеаниматоры #работа
